Bewertungen auf Bewertungsportalen wie TripAdvisor werden von fast allen Verbrauchern gelesen, bevor sie eine Entscheidung treffen.
Aus diesem Grund setzen Vermarkter Strategien ein, um mehr von ihnen zu bekommen. Unternehmen nutzen Belohnungssysteme, Website-Anfragen und E-Mail-Kampagnen, um diese wertvollen Meinungen zu erhalten.
Tools wie Bewerte.at helfen dabei, online einen guten Ruf aufzubauen. Unternehmen sammeln Bewertungen über automatisierte Einladungsdienste und direkte Kundenanfragen.
Diese Rezensionen berichten über die Erfahrungen des Kunden und begleiten andere auf ihrer Customer Journey in einem Online-Shop oder Geschäft.
Effektive Strategien zum Sammeln von Online-Rezensionen
Es ist einfacher, Online-Rezensionen zu bekommen, als du vielleicht denkst. Du musst nur wissen, wie. Nutze E-Mail-Marketing, um sofortiges Feedback von deinen Kunden zu bekommen. Richte auf deiner Website einen Bereich ein, in dem Kunden ganz einfach Feedback abgeben können.
Starte ein Bonusprogramm für alle, die eine Bewertung schreiben. So fällt es deinen Kunden leichter, ihre Erfahrungen zu teilen und das Beste aus jedem Kauf herauszuholen.
Nutze E-Mail-Kampagnen
E-Mail-Kampagnen sind eine effektive Methode, um Produktbewertungen zu sammeln. Sie sind für den Kunden direkt und persönlich erreichbar.
- Sende uns direkt nach dem Kauf eine E-Mail. Nutze Trustpilot und andere automatisierte Einladungsdienste, um diese Nachrichten zu versenden.
- Verbessere die Vorlagen für diese Nachrichten. Mit guten Vorlagen können Kunden leicht Bewertungen abgeben.
- Füge E-Mail-Dienste zu deinen Online-Shops hinzu. So kannst du leicht sehen, wer etwas gekauft hat und entsprechend eine Nachricht senden.
- Nutze Informationen aus dem Inxmail Email Marketing Benchmark 2024, der fast 4,3 Milliarden E-Mails analysiert hat. Das zeigt dir, welche Inhalte und Betreffzeilen am effektivsten sind.
- Verwendet
- Ermögliche Bewertungen über verschiedene Kanäle – nicht nur per E-Mail, sondern auch über soziale Medien oder deine Website.
- Füge Landing Pages für besondere Bewertungen hinzu. Lasse Kunden direkt von deiner E-Mail aus ihre Meinung mitteilen.
- Habe einen Link zur Google-Suche für deine Marke, damit Kunden dort sofort Bewertungen hinterlassen können.
Die Strategie basiert darauf, die Kunden direkt einzuladen, zu interagieren und ihre Erfahrungen so einfach wie möglich zu teilen.
Integriere Bewertungsanfragen in die Website
Eine TrustBox auf deiner Website macht es einfacher, Bewertungen zu sammeln. Die Besucher verfolgen die Bewertungen anderer Kunden über dein Unternehmen. Das ist ein klares Zeichen von Vertrauen. Eine TrustBox ermöglicht es dir, mehr echte Bewertungen zu erhalten.
Diese helfen dir, dich von anderen abzuheben. Automatische Gewinnung von Neukunden. Bevor sie einen neuen Laden besuchen, suchen 31% der Kunden zuerst online. Daher ist eine gute Bewertungsnote von großer Bedeutung.
Targetbox benachrichtigt dich per E-Mail, wenn es negative Bewertungen gibt. So kannst du schnell darauf reagieren. Du hast auch die Möglichkeit, Kunden per SMS um eine Bewertung zu bitten.
Das ist einfach und unkompliziert. Darüber hinaus zeigt dir Targetbox, was die Kunden denken. Der Net Promoter Score (NPS) wird angezeigt. Dein Unternehmen kann mit anderen verglichen werden. So siehst du, wo du stehst.
Nutze diese Tipps, um deine Online-Präsenz zu erhöhen. Nutze Belohnungssysteme, um Kunden zu ermutigen, eine Bewertung zu schreiben.
Belohnungssysteme für Bewertungen
Belohnungssysteme ermutigen Kunden, ihre Meinung mit anderen zu teilen. Wenn sie eine Bewertung hinterlassen, bieten Unternehmen oft kleine Geschenke, Rabatte oder Vorteile an. Das hilft, das Feedback auf Social Media Plattformen und in sozialen Netzwerken zu erhöhen.
Positive Bewertungen erhöhen das Vertrauen in dein Unternehmen und ziehen neue Kunden an.
Targetbox ist ein Tool, das Unternehmen nutzen, um Feedback zu sammeln. Die Kundenzufriedenheit wird bei jedem Kontakt gemessen. Kunden haben die Möglichkeit, über das Gäste-WiFi, das Tablet vor Ort oder den QR-Code auf einer Visitenkarte Feedback zu geben.
Dieses System macht es den Kunden leichter, ihre Eindrücke unmittelbar nach dem Kauf oder Besuch mitzuteilen. Mehr Bewertungen bedeuten mehr soziale Anerkennung für dein Unternehmen.
Gute Bewertungen sind so wertvoll wie Gold: Du gewinnst neue Kunden und verbesserst dein Online-Profil.
Ergänzung
Es ist klug, Bewertungen online zu sammeln. E-Mail-Kampagnen, Bewertungsanfragen auf Websites und Belohnungen tragen dazu bei, die Zahl der tatsächlichen Kundenrezensionen zu erhöhen. Die Werkzeuge von Trustpilot sind „automatische Einladungen“ und „TrustBoxen zeigen Erfolg“.
Mit Hilfe dieser Verfahren gewinnen Unternehmen neue Kunden. Klare Anweisungen und unkomplizierte Tools machen es einfach.
Die am häufigsten gestellten Fragen
1. Wie kann ich mit CRM-Systemen Bewertungen sammeln?
Verwende CRM-Systeme so, dass du Kunden nach einer Interaktion automatisch auffordern kannst, eine Bewertung zu hinterlassen. Auf diese Weise sammelst du ständig Feedback.
2. Wie wichtig ist es, Bewertungen für inhaltsgenerierte Inhalte zu sammeln?
Inhalte, die von Nutzern erstellt werden, wie z.B. Kundenrezensionen, erhöhen die Glaubwürdigkeit und ziehen neue Kunden an. Das beweist, dass die Kunden zufrieden sind.
3. Wie kann Online-Werbung das Sammeln von Bewertungen verbessern?
Mit gezielter Online-Werbung kannst du eine größere Anzahl von Nutzern erreichen, die deine Produkte testen und bewerten können. Mehr Sichtbarkeit bringt mehr Bewertungen.
4. Wie wichtig ist die Anzahl der gesammelten Bewertungen?
Eine größere Anzahl von Bewertungen verbessert die Platzierung in den Suchmaschinen und erhöht das Vertrauen der potenziellen Kunden. Das Ziel ist es, mehr und mehr Bewertungen zu sammeln.