Google-Bewertungen haben das Potenzial, die Präsenz eines örtlichen Unternehmens in der Google-Suche und auf Google Maps deutlich zu optimieren.
In diesem Artikel finden Sie nützliche Ratschläge, wie Sie eine größere Anzahl von Bewertungen erhalten und die Online-Präsenz Ihres Unternehmens verbessern können. Erkunden Sie einfache Wege, um Erfolg zu haben..
Einleitung
- Den Link zu Ihrer Bewertungsseite auf verschiedenen Kanälen verbreiten. Das erleichtert es den Kunden, Rückmeldungen zu hinterlassen.
- Antworten Sie schnell auf sämtliche Kritiken, ob positiv oder negativ. Das verdeutlicht, dass Sie die Meinungen der Kunden schätzen.
- Bitten Sie bei jedem Kontakt um ein direktes Feedback. Verwenden Sie Quittungen, E-Mails und Chats, um den Bewertungslink auszubreiten.
- Vermeide es, Bewertungen zu kaufen und biete Anreize für ein positives Feedback an. Wichtig ist die Realität.
- Nutzen Sie negative Rückmeldungen als Gelegenheit, um Verbesserungen zu demonstrieren und das Vertrauen zu festigen.
Strategien, um die Google-Ratings zu erhöhen
Teilen Sie auf Social-Media-Kanälen unmittelbare Verknüpfungen zu Ihren Bewertungsseiten, damit es Ihren Kunden leichter fällt. Reagieren Sie stets auf vorhandene Kommentare – dies signalisiert, dass Sie aufmerksam zuhören und sich um sie kümmern.
Gemeinsame Links zu Websites zur Bewertung teilen
Ein direkter Link zur Bewertungsseite erleichtert es den Kunden, Rückmeldungen abzugeben. Eine spezielle Google My Business-URL ist.
Dieser unkomplizierte Schritt führt dazu, dass mehr Kunden eine Bewertung verfassen.
Um digitale Werbematerialien mit Ihrem Bewertungslink zu erstellen, nutzen Sie das Google Marketingkit.
Stellen Sie sicher, dass diese Links auf Ihrer Website und in Ihrer E-Mail-Signatur sichtbar werden. Kunden können mithilfe eines QR-Codes im Geschäft direkt zu Google gelangen, um dort eine Bewertung zu erstellen.
Reaktionen auf vorhandene Bewertungen
Reaktionen auf Kundenbewertungen, die Wertschätzung zeigen. Um das zu erreichen, müssen Firmen ihr Profil bestätigen. Auf diese Weise gewinnen sie das Vertrauen der Kunden. Unabhängig davon, ob die Beurteilung positiv oder negativ ist, verdient jede eine Antwort.
Das verdeutlicht die Bedeutung jedes Feedbacks. Ein Anwalt kann bei negativen Kommentaren gelegentlich helfen, sie zu streichen. Wichtig ist authentisches Feedback. Sie sorgen dafür, dass das Unternehmen echt und zuverlässig ist.
Die Kunden erkennen an, dass ihre Ansichten von Bedeutung sind und fühlen sich gehört.
In knappen Worten ausgedrückt: Schnell auf Kritiken reagieren. Das fördert eine enge Bindung zu den Kunden. Es deutet darauf hin, dass ihre Firma ihre Meinungen ernst nimmt. Ein solcher Austausch trägt zur Stärkung des Images und zur Nähe zu den Kunden bei.
Dos und Don’ts während der Erfassung von Google-Rezensionen
Bei der Erfassung von Google-Rezensionen müssen einige Dinge beachtet werden. Fragen Sie immer unmittelbar nach Rückmeldungen und vermeiden Sie es, Meinungen zu kaufen – so bleibt alles gerecht und authentisch.
Bei jedem Kundenkontakt aktiv um Bewertungen bitten
Bitten Sie jeden Kunden unmittelbar um eine Bewertung. Es funktioniert gut auf mehreren Kanälen. Verwenden Sie E-Mails, Chats und sogar Nachweise, um den Link zum Kommentarbereich der Kunden zu verbreiten.
Alle Kontakte sind Gelegenheiten. Bitte bestätigen Sie Ihr Profil, damit Sie auf die Kommentare reagieren können. Das verdeutlicht anderen, dass Ihnen Feedback wichtig ist.
Kunden sollten immer eine angenehme Zeit haben. Das steigert ihre Wahrscheinlichkeit, eine positive Bewertung zu verfassen. Bitte informieren Sie Ihre Kunden darüber, dass sie kein Gmail-Konto benötigen, um bei Google eine Bewertung zu schreiben.
Das macht ihnen das Leben leichter. Und denken Sie daran, die Bewertungsabgabe sowohl in Ihrem lokalen Online-Marketing als auch in sozialen Medien anzusprechen.
Vermeidung des Kaufs von Bewertungen und des Review-Gatings
Google macht deutlich, dass es nicht gestattet ist, Bewerbungen für Bewertungen zu kaufen. Das trifft auf Geschenke, Geld oder Gutscheine zu. Aufgrund eines Verstoßes gegen diese Regel wurde ein Immobilienmakler von Seite 1 auf Seite 3 der Suchergebnisse verschoben.
So bieten Sie keine Anreize . Außerdem ist es von Bedeutung, keine Rezensionen zu filtern.. Alle Kundenrückmeldungen sollen die Möglichkeit haben, sowohl das Gute als auch das Schlechte zu sehen.
Es ist erfreulich, dass wahre Rückmeldungen das Vertrauen in Ihr Unternehmen erhöhen können.
Es gibt viele gute Bewertungen, die unecht aussehen. Kunden nehmen dies zur Kenntnis und vertrauen dann weniger auf Bewertungen. Sie sollten auch daran denken, keine negativen Bewertungen zu entfernen. Es verdeutlicht, dass Ihr Unternehmen ein Mensch ist und Verbesserungsbedürfnisse hat.
Antworten Sie auf sämtliche Bewertungen. Es deutet darauf hin, dass Sie auf Ihre Kunden hören.
Abschluss
Befolgen Sie klare Schritte, damit Sie mehr Bewertungen erhalten und die Online-Präsenz Ihres Unternehmens steigern können. Geben Sie unmittelbare Verknüpfungen zu Ihren Bewertungsseiten. Reagieren Sie stets auf vorhandene Bewertungen.
Bitten Sie bei jeder Möglichkeit aktiv um Rückmeldung. Es ist ratsam, Bewertungen nicht zu kaufen und keinen Anreiz dafür anzubieten. Ihr lokales Online-Marketing wird durch diesen Plan gestärkt und Ihre Sichtbarkeit bei Google-Suchen wird gesteigert.
Die Zufriedenheit der Kunden und eine aktive Kommunikation sind entscheidend. Auf diese Weise können Sie auf lange Sicht positivere Bewertungen gewinnen und die Online-Präsenz Ihres Unternehmens erhöhen.
Fragen, die oft gestellt werden
1. Wie kann ich mit der Google-Suche positivere Bewertungen erhalten?
Verwenden Sie lokale Suchmaschinenoptimierung (SEO) und verlinken Sie Ihre Website deutlich. Schaffen Sie einen Call-to-Action, der Kunden unmittelbar dazu anregt, eine Bewertung zu schreiben.
2. Welche Bedeutung hat Content-Marketing für die Erstellung von Rezensionen?
Das Content-Marketing erhöht die Auffindbarkeit Ihres Geschäfts. Präsentieren Sie Inhalte, die Kunden dazu ermutigen, positive Bewertungen zu geben.
3. Auf welche Weise kann personalisierte Werbung dazu beitragen, mehr Bewertungen zu bekommen?
Kunden, die wahrscheinlich eine Reservierung vornehmen, werden durch personalisierte Werbung auf PC und anderen Geräten gezielt angesprochen. Bitten Sie diese Kunden um ein Feedback.
4. Wie kann ich die Zahl meiner Bewertungen durch lokale Online-Marketing erhöhen?Um sich bei der Google-Suche besser zu finden, sollten Sie sich auf lokales Online-Marketing konzentrieren. Motivieren Sie lokale Kunden, eine Bewertung abzugeben, indem Sie ihnen einen Call-to-Action geben.