Unser Artikel zeigt zehn erprobte Methoden, die deine Bewertungen spürbar erhöhen werden. Entdecke, wie einfach es sein kann.
Zusammenfassung
- Mache es den Kunden leicht, Bewertungen zu schreiben, indem du QR-Codes oder Links teilst. Das erhöht deine Chancen auf positive Bewertungen.
- Bitte Kunden direkt nach einem Kauf oder einer Dienstleistung um eine Bewertung. Die meisten sagen ja, wenn sie gefragt werden.
- Nutze E-Mails und soziale Medien, um Bewertungen zu erhalten. Das zeigt, dass du die Meinung deiner Kunden schätzt.</li
- Reagiere immer auf Bewertungen, egal ob gut oder schlecht. Das schafft Vertrauen und zeigt, dass du das Feedback ernst nimmst.</li
- Halte dein Google-Unternehmensprofil mit Fotos und Informationen auf dem neuesten Stand. Das zieht Kunden an und ermutigt sie, Bewertungen zu hinterlassen.</li
Warum Google-Bewertungen wichtig sind
Google Bewertungen spielen eine große Rolle. Sie zeigen, wie Kunden ein Unternehmen sehen. Fast alle Kunden, 98%, lesen diese Bewertungen, bevor sie eine Entscheidung treffen. Das bedeutet, dass dein Unternehmen gute Bewertungen haben muss, um vorteilhaft aufzufallen.
Im Jahr 2021 teilten 87% der Kunden ihre Meinung auf Google. Das ist mehr als im Jahr zuvor. Diese Bewertungen beeinflussen andere. Wenn sie gut sind, vertrauen 79% der Kunden ihnen genauso sehr wie persönlichen Empfehlungen.
Ein starkes Profil auf Google My Business hilft dir auch, in der Google Suche und auf Google Maps besser gefunden zu werden. Das nennt man Local SEO. Es ist sehr wichtig für den Erfolg.
Gute Google-Bewertungen ziehen neue Kunden an und schaffen Vertrauen.
10 bewährte Methoden zur Verbesserung von Google-Bewertungen
Google-Bewertungen zu verbessern ist einfacher, als du denkst. Mit diesen Tipps kannst du deine Sichtbarkeit schneller erhöhen.
Vereinfache den Bewertungsprozess
Mach es den Kunden leicht, eine Bewertung zu hinterlassen. Erstelle Karten mit einem QR-Code oder einem Link, der direkt zu deinem Bewertungsportal führt. Das kann auf Visitenkarten, in deinem Geschäft oder auf deiner Website stehen.
Kunden müssen sich bei Google anmelden, um eine Bewertung zu hinterlassen. Nur diejenigen, die ein Konto haben, können eine Bewertung abgeben. Sobald die Bewertung abgegeben wurde, erscheint sie sofort oder innerhalb von zwei Tagen.
So bleibt der Prozess einfach und schnell.
Bitte jeden Kunden persönlich darum, eine Bewertung zu schreiben. Das zeigt, dass du ihre Meinung schätzt. Nutze auch Soziale Medien, um auf deinen Bewertungslink aufmerksam zu machen.
Reagiere immer auf alle Bewertungen, egal ob positiv oder negativ. Das ermutigt zu mehr Bewertungen und zeigt, dass du das Feedback ernst nimmst. Einfache Schritte wie diese werden deine Google-Bewertungen deutlich verbessern und deinen Ruf bei potenziellen Kunden stärken.
Bitte jeden Kunden aktiv darum, eine Bewertung zu hinterlassen
Sobald der Bewertungsprozess vereinfacht wurde, ist der nächste Schritt, jeden Kunden direkt um eine Bewertung zu bitten. Es ist erwiesen, dass 70% der Kunden bereit sind, eine Bewertung zu schreiben, wenn sie einfach gefragt werden.
Das zeigt, wie wichtig es ist, proaktiv zu sein und nicht darauf zu warten, dass die Kunden von selbst auf die Idee kommen.
Eine gute Möglichkeit, dies zu tun, ist, die Kunden nach jedem Kauf oder jeder Dienstleistung persönlich anzusprechen. Das kann durch direkte Kommunikation geschehen, sei es im Laden oder über digitale Kanäle wie E-Mails oder Social Media Plattformen.
Du solltest immer höflich bleiben und den Kunden klar machen, wie sehr ihre Meinung geschätzt wird.
Deine Meinung ist für uns sehr wichtig! Wir würden uns freuen, wenn du dir einen Moment Zeit nehmen könntest, um uns auf Google zu bewerten
.
Durch diese direkte Ansprache fühlen sich die Kunden wertgeschätzt und sind eher bereit, eine positive Bewertung zu hinterlassen. Du solltest auch darauf achten, dass der Link zur Bewertungsseite leicht zugänglich ist, um den Prozess für den Kunden so einfach wie möglich zu gestalten.
Benutze Transaktions-E-Mails, um Bewertungen zu erhalten
Unmittelbar nach dem Kauf ist der perfekte Moment, um Kunden um eine Bewertung zu bitten. Transaktions-E-Mails machen sich diesen Moment zunutze. Das sind E-Mails, die Kunden unmittelbar nach einem Kauf erhalten.
In diesen E-Mails bitten wir die Kunden, ihre Erfahrungen zu teilen. Das ist einfach und effektiv. Unsere Erfahrung zeigt, dass Kunden oft bereit sind, direkt nach einem Kauf Feedback zu geben.
Ein Beispiel: Jemand kauft ein Produkt auf unserer Website. Wir schicken ihm sofort eine E-Mail. Diese E-Mail enthält einen Link zu Google-Bewertungen. Wir bitten den Kunden, seine Meinung zu schreiben.
Auf diese Weise machen wir es dem Kunden leicht, seine Erfahrungen mit anderen zu teilen. Viele unserer Kunden nutzen diese Gelegenheit, um uns positives Feedback zu geben.
Platziere einen direkten Link zu Google-Bewertungen
Nachdem du per E-Mail um Bewertungen gebeten hast, mache es den Kunden leicht, sie zu hinterlassen. Ein sehr gut sichtbarer Link auf deiner Website führt sie direkt zu deinem Google-Unternehmensprofil.
So können die Kunden ihre Meinung schnell und direkt mitteilen. Mit dieser Aufforderung zum Handeln zeigst du deutlich, dass dir das Feedback deiner Kunden wichtig ist. Außerdem motiviert es mehr Besucher deiner Website, eine Bewertung zu hinterlassen.
Du stellst sicher, dass die Kunden nicht lange suchen müssen. Ein Klick reicht aus. Das erhöht die Chance auf mehr positive Bewertungen erheblich. Aus meiner Erfahrung weiß ich, wie wichtig es ist, den Prozess so einfach wie möglich zu gestalten.
Kleine Unternehmen haben ein wertvolles Werkzeug in der Hand, um ihre Sichtbarkeit in der Google-Suche zu verbessern. Positive Bewertungen wirken sich direkt auf das Vertrauen der Kunden aus und können neue Kunden anlocken.
Soziale Medien für Werbung nutzen
Nutze soziale Medien, um deine Google-Bewertungen zu verbessern. Teile den Link zu deinen Bewertungen auf Plattformen wie Facebook und Instagram. So kannst du schnell viele Menschen erreichen.
Erstelle Beiträge, die deine Kunden dazu motivieren, eine Bewertung zu hinterlassen. Zeige, wie wichtig ihre Meinung für dein Unternehmen ist. Das schafft Vertrauen und ermutigt mehr Kunden, eine Bewertung zu schreiben.
Reagiere auf Kommentare und Fragen in deinen Social Media Beiträgen. Das zeigt, dass du aktiv bist und dich um deine Kunden kümmerst. Motivation durch direkte Interaktion kann auch mehr Bewertungen bringen.
Nutze personalisierte Werbung, um gezielt diejenigen zu erreichen, die bereits Erfahrungen mit deinem Unternehmen gemacht haben. Das macht es ihnen leichter, eine positive Bewertung zu hinterlassen.
Mach den nächsten Schritt und antworte auf alle Bewertungen.
Beantworte alle Rezensionen, positive und negative
Nachdem du die sozialen Medien genutzt hast, solltest du auch auf jede Google-Bewertung antworten. Das zeigt, dass du die Erfahrungen deiner Kunden ernst nimmst. Sage „Danke“ zu guten Bewertungen.
Das macht die Kunden glücklich. Erkläre bei negativen Bewertungen, wie du das Problem gelöst hast. Das hilft, Vertrauen aufzubauen.
Schlechte Bewertungen wegzulassen ist keine gute Idee. Neue Kunden wollen sehen, wie du mit Problemen umgehst. Sei immer höflich und professionell. Dein Ziel ist es zu zeigen, dass jeder Kunde wichtig ist.
Das führt oft dazu, dass sich mehr Menschen für dein Unternehmen entscheiden.
Ein offenes Ohr für alle Meinungen zu haben bedeutet, dass wir gemeinsam mit unseren Kunden wachsen</blockquote
Organisiere Mitarbeiterwettbewerbe, um die Bewertungen zu erhöhen
Organisiere Mitarbeiterwettbewerbe. Diese erhöhen die positiven Google-Bewertungen. Gib deinen Mitarbeitern Anreize. Sie werden Kunden häufiger um Bewertungen bitten. Achte darauf, dass deine Mitarbeiter echt sind.
Sie dürfen keine gefälschten Rezensionen schreiben. Befolge immer die Google Richtlinien. Bestechung für positive Bewertungen ist verboten. Ebenso dürfen die Mitarbeiter keine Belohnungen für Kundenrezensionen anbieten.
So funktioniert es: Mitarbeiter/innen, die die meisten positiven Bewertungen von Kunden erhalten, bekommen eine Belohnung. Sorge dafür, dass alles fair und nach den Regeln abläuft.
Das fördert den Teamgeist und motiviert alle, ihr Bestes zu geben. Wremen, Misselwarden und andere Orte könnten von mehr Google-Bewertungen profitieren. Nutze Social Proof, um dein Unternehmen voranzubringen.
Aktualisiere dein Google-Unternehmensprofil regelmäßig, um am Ball zu bleiben.
Vermeide den Kauf von Bewertungen
Mitarbeiterwettbewerbe motivieren Teams, authentische Bewertungen zu sammeln. Gekaufte Bewertungen schaden jedoch dem Ruf. Google verbietet diese Praxis und kann Websites abstrafen.
Echte Kundenmeinungen stärken das Vertrauen in dein Unternehmen. Gefälschte Bewertungen hingegen führen oft zu Misstrauen. Ein negatives Image hat langfristige Auswirkungen auf die Suchergebnisse.
Kunden erkennen oft, ob die Meinungen echt sind. Deine Ehrlichkeit zahlt sich aus.
Deine Strategie sollte sein, aufrichtig nach Feedback zu fragen. Nutze E-Mails oder soziale Medien, um Kunden zu erreichen. Reagiere auf jede Bewertung – das zeigt Engagement und Wertschätzung.
Wenn du direkt fragst, erhältst du wertvolles Kundenfeedback. Dadurch wird dein Service verbessert und dein Google-Profil bleibt glaubwürdig. Bleibe in deiner Kommunikation authentisch und vergiss nicht, auf negative Bewertungen sorgfältig zu reagieren.
Behandle negative Bewertungen mit Sorgfalt
Jetzt, wo wir uns von den Kaufbewertungen gelöst haben, ist es wichtig, sorgfältig auf negative Bewertungen zu reagieren. Jede negative Bewertung ist eine Gelegenheit, sich zu verbessern.
Reagiere schnell und zeige Dankbarkeit für das Feedback. 82% der Verbraucher zögern, wenn sie negative Kommentare sehen. Deine Antwort kann dieses Bild verändern. Zeige, dass du das Feedback ernst nimmst und an Lösungen arbeitest.
Ein vorsichtiges Vorgehen kann nicht nur das Image verbessern, sondern auch Kunden zurückgewinnen.
Aktualisiere dein Google Unternehmensprofil regelmäßig
Ein aktuelles Google Unternehmensprofil zieht mehr Kunden an. Du solltest deine Öffnungszeiten, Kontaktinformationen und Fotos immer auf dem neuesten Stand halten. Das macht dich leichter auffindbar und erhöht deine Sichtbarkeit in der lokalen Suche.
Wenn jemand zum Beispiel nach „Restaurants in Dorum“ sucht, zeigt ein gut gepflegtes Profil mit aktuellen Fotos und Öffnungszeiten, dass dein Restaurant eine gute Wahl ist.
Fotos in hoher Qualität sind besonders wichtig. Lade regelmäßig neue Bilder hoch, um den Kunden einen Einblick in dein Geschäft zu geben. Das gilt auch für besondere Veranstaltungen oder Angebote.
Wenn Kunden sehen, dass dein Profil aktiv gepflegt wird, fühlen sie sich eher dazu eingeladen, selbst Bewertungen zu schreiben. Dadurch verbessern sich deine Google-Bewertungen und du ziehst mehr Besucher an.
So bleibt dein Google-Unternehmensprofil frisch und ansprechend.
Dos und Don’ts im Umgang mit Google-Bewertungen
Es gibt klare Dos und Don’ts im Umgang mit Google-Bewertungen. Tu Dinge wie aktive Kommunikation und verwende Links. Vermeide es aber, Bewertungen zu kaufen oder zu viele Anfragen auf einmal zu stellen.
Dos: Aktive Kommunikation und Nutzung von Links
Aktive Kommunikation stärkt die Beziehung zu deinen Kunden. Indem du Links verwendest, erleichterst du ihnen den Zugang zu Bewertungsplattformen.
- Platziere einen Link für Google-Bewertungen auf deiner Website. Das macht es für Kunden einfacher, Bewertungen zu hinterlassen.</li
- Nutze Transaktions-E-Mails nach einem Kauf, um Kunden zu ermutigen, eine Bewertung zu hinterlassen. Füge einen direkten Link ein.
- Teile Links auf Social Media Kanälen wie Facebook oder Instagram und bitte deine Follower um Feedback.
- Reagiere aktiv auf alle Bewertungen, die du erhältst – sowohl positive als auch negative. Das zeigt, dass dir die Meinung deiner Kunden wichtig ist.</li
- Baue eine Aufforderung zum Handeln in deine E-Mails oder auf deiner Website ein, die direkt zum Bewertungsformular führt.
- Ermutige zufriedene Kunden persönlich dazu, eine Bewertung zu schreiben, indem du mit ihnen kommunizierst und den Link teilst
- Aktualisiere regelmäßig die Inhalte rund um deine Google-Bewertungen auf allen digitalen Plattformen – stelle sicher, dass der Zugang immer einfach und klar ist.
- Biete Anreize für die Abgabe einer ehrlichen Bewertung – aber vermeide es, Bewertungen zu kaufen.
- Bitte routinemäßig nach jedem erfolgreichen Service oder Verkauf um eine Bewertung und biete jedes Mal den direkten Link an
- Schule dein Team über die Bedeutung von Google-Bewertungen und zeige ihnen, wie sie den Link effektiv in ihre Kommunikation einbauen können.</li
Mit diesen Methoden bauen Unternehmen eine starke Online-Reputation auf und fördern positives Feedback von ihren Kunden.
Don’ts: Bewertungen kaufen und Massenanfragen
Gute Kommunikation ist wichtig, aber es gibt auch Dinge, die du vermeiden solltest. Kauf von Bewertungen und zu viele Anfragen können schädlich sein.
- Bewertungen zu kaufen ist ein großes Tabu. Google verbietet es. Unternehmen riskieren ihren guten Ruf und ein schlechtes Ranking in den Suchergebnissen.</li
- Gefälschte Interaktionen sind schädlich. Sie täuschen potenzielle Kunden und schwächen das Vertrauen in dein Unternehmen.</li
- Sende keine Massenanfragen für Bewertungen in kurzer Zeit. Das ist aufdringlich und kann Kunden abschrecken.
- Vermeide automatische Anfragen für Google-Bewertungen. Der persönliche Kontakt zählt mehr und wirkt echter.
- Kaufe keine Bewertungspakete aus dubiosen Quellen. Solche Praktiken können von Google erkannt und bestraft werden.</li
- Verlass dich nicht auf schnelle Lösungen wie den Kauf von Bewertungen, um dein Ranking kurzfristig zu verbessern. Langfristige Strategien zahlen sich aus.
- Bearbeite negative Bewertungen sorgfältig, anstatt sie durch den Kauf positiver Bewertungen zu überspielen. Reagiere professionell und lösungsorientiert.
8: Aktualisiere dein Unternehmensprofil regelmäßig mit wahren Informationen, anstatt mit gekauften positiven Meinungen falsche Hoffnungen zu wecken.
Beide Ansätze können deinem Unternehmen mehr schaden als nützen. Ehrlichkeit und ein authentischer Umgang mit Kundenfeedback baut einen starken Online-Ruf auf, der deine Position stärkt und langfristig Vertrauen schafft.
Fazit
Google-Bewertungen können gesteigert werden. Zehn Methoden helfen eindeutig. Kunden leichter um Feedback zu bitten macht einen großen Unterschied. Nutze direkte Links und soziale Medien, um mehr Bewertungen zu erhalten.
Jede Bewertung, ob gut oder schlecht, verdient eine Antwort. Das zeigt, dass sich dein Unternehmen um seine Kunden kümmert. Mitarbeiterwettbewerbe und regelmäßige Aktualisierungen deines Google-Unternehmensprofils erhöhen ebenfalls die Anzahl der Bewertungen.
Denke daran, dass es wichtig ist, authentisch zu bleiben, gefälschte Bewertungen schaden nur. Diese Tipps werden dein Vertrauen und deine Sichtbarkeit im Internet erhöhen.