FAQs
Hier findest du Antworten auf all deine Fragen rund um das Thema Kundenbewertungen – ob du nun erfahren möchtest, wie du sie sammeln, verwalte oder präsentiere kannst, wir haben die Infos, die du brauchst!
Entspricht Bewerte.at den Google-Richtlinien?
Ein klares: Ja!
Wir heben uns von anderen Anbietern nicht nur durch unsere umfassenden Funktionen ab, sondern halten dabei auch alle EU-Richtlinien sowie Vorschriften von Google, Facebook & Co. ein.
Es gibt aktuell einige Lösungen am Markt, die durch Review-Gating* schlechte Bewertungen komplett unterbinden. Leider haben alle eines gemein: Sie verstoßen gegen die EU-Richtlinien sowie gegen die Richtlinien von Google, Trustpilot, Booking.com, Airbnb, Facebook & Co. Dies hat zur Folge, dass diese Anbieter deine Konten sofort sperren. Des Weiteren können Geldstrafen durch Klagen von Mitbewerbern folgen. (*Review-Gating ist eine Taktik, bei der Unternehmen eine makellose Online-Reputation durch das Sammeln von positiven Bewertungen anstreben, während sie gleichzeitig negatives Feedback komplett unterdrücken. Erfahre hier, warum das keine gute Idee ist.)
Bewerte.at hingegen verfolgt eine andere, einzigartige Strategie, die sich komplett von regelwidrigen Marktlösungen unterscheidet. Unsere Lösung ist komplett richtlinienkonform und abmahnsicher. Erfahre in einer kostenfreien Demosession, was wir anders machen.
Wie funktioniert die 14-tägige Testphase?
Ganz einfach. Du kannst unsere Plattform unkompliziert für einen Zeitraum von 14 Tagen kostenfrei testen. Nach Ablauf deines kostenlosen Testzeitraums startet dein ausgewähltes Abonnement automatisch. Solltest du vor Ablauf dieser Periode kündigen, erfolgt keine Abbuchung von deiner Kreditkarte.
Wie funktionieren automatisierte Einladungen für Kundenbewertungen?
Automatisierte Einladungen für Kundenrezensionen auf Bewerte.at vereinfachen den Prozess, da Kunden direkt per E-Mail oder SMS eingeladen werden können, ihre Erfahrungen zu teilen. Das macht es einfacher, Bewertungen zu sammeln, ohne jeden Kunden einzeln kontaktieren zu müssen.
Wie bekomme ich mit Bewerte.at mehr 5-Sterne-Bewertungen?
Bewerte.at bietet verschiedene Methoden, um die Anzahl der 5-Sterne-Bewertungen zu erhöhen:
- Du kannst über unser Einladungssystem Bewertungsanfragen senden, um noch mehr hochwertiges Feedback zu erhalten.
- Du kannst auch unser eigens entwickeltes Social-Tool nutzen, um die besten Bewertungen auf sozialen Medien zu teilen.
- Wir bieten dir auch unsere umfangreichen Funktionen, um Bewertungen direkt auf deiner Website zu sammeln.
- Es ist auch ratsam, privates Feedback zu nutzen, um mögliche Probleme frühzeitig anzugehen und negative öffentliche Bewertungen zu vermeiden.
- Auf Wunsch stellen wir dir auch QR-Displays und NFC-Google-Review-Cards zur Verfügung, die deinen Bewertungen einen echten Schub geben.
- u.v.m.
Wie kann ich auf Bewertungen direkt über Bewerte.at antworten?
Durch die Integration von KI in Bewerte.at haben wir die Möglichkeit, direkt auf Kundenrezensionen auf unserer Plattform zu reagieren. Die Automatisierung des Feedbacks mit Hilfe von künstlicher Intelligenz macht es möglich, zeitnah und effizient auf Kundenfeedback zu reagieren.
Wie kann ich bezahlen?
Die bequemste Art, deine Rechnungen zu bezahlen, ist die automatische Abbuchung per Kredit- oder Debitkarte. Die Rechnung wird jeden Monat zum gleichen Datum bezahlt. Wenn sich deine Kartendaten ändern, gib uns einfach kurz Bescheid.
Um eine automatische Zahlung einzurichten, wende dich bitte an unseren Support oder sprich mit deinem Kundenbetreuer. VISA Debit- und Kreditkarten, Mastercard und American Express werden akzeptiert.
Warum gibt es keine monatlichen Pakete?
Der Grund dafür ist einfach. Erst durch die langfristige Verwendung von bewerte.at wird deine Online-Präsenz erfolgreich wachsen. Unser Angebot unterstützt dich dabei, eine robuste und nachhaltige Online-Reputation zu etablieren. Unsere Erfahrung zeigt, dass Kunden mit unserer Plattform bereits nach wenigen Monaten erstklassige Resultate erzielen.
Können die Bewertungen auf meiner Website eingebunden werden?
Ja, klar! Du kannst deine Bewertungsplattformen verlinken und dann den Code auf deiner Website einfügen. Alternativ kannst du den Code auch direkt per E-Mail an deinen Webmaster oder deine Agentur senden. Unser Code ist auf allen Websites funktionsfähig. Falls gewünscht, können wir gemeinsam mit dir die Grundlagen in einer Demosession einrichten.
Wie flexibel sind die Widgets für Bewertungen?
Die Bewertungs-Widgets auf Bewerte.at sind extrem anpassungsfähig und können leicht in das Layout deiner Website integriert werden. Es stehen verschiedene Designvorlagen zur Verfügung, die du nach deinen Vorstellungen anpassen kannst, um die ehrlichen Kundenrezensionen auf ansprechende Weise zu präsentieren.
Was passiert, nachdem ich mein Abonnement gekündigt habe?
Falls du dich dazu entschließt, dein Abonnement zu kündigen, werden Deine Widgets auf Deiner Website nach Ablauf deines Abonnements nicht mehr verfügbar sein, obwohl der Code auf deiner Website verbleibt. Die erhaltenen Bewertungen bleiben weiterhin aktiv und können über unser System exportiert werden, sofern diese Funktion aktiviert ist.
Was ist, wenn ich mehrere Zweigstellen habe?
Im Premium-Paket sind bereits drei Standorte/Zweigstellen möglich. Brauchst du mehr Standorte? Mehr Standorte sind jederzeit auf Anfrage möglich.
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