06. Benachrichtigungen verwalten

08. Teammitglieder hinzufügen

Erinnerungen für E-Mail-Bewertungen versenden

Verfasst von Martin

Es ist nicht ungewöhnlich, dass Kunden bei der ersten Aufforderung keine Bewertung hinterlassen.

Schließlich hat jeder von uns ein geschäftiges Leben, und das gilt auch für deine Kunden. Aus diesem Grund bieten wir die Funktion an, Erinnerungen für Bewertungsanfragen zu erstellen.

So kannst du deine Kunden basierend auf deinen festgelegten Kriterien dazu anregen, eine Bewertung abzugeben.

Hinweis: Bevor du mit der Einrichtung von Erinnerungen beginnst, stelle sicher, dass du eine passende E-Mail-Vorlage für diese Erinnerungen erstellt hast.

Um die Überprüfung von E-Mail-Anfragen zu starten, folge bitte diesen Schritten:

  1. Logge dich zuerst in dein Konto ein.
  2. Klicke auf „Mehr Bewertungen erhalten“ im oberen Navigationsmenü.
  3. Gehe zu „Bewertungen anfordern“ (linke Seitenleiste).
  4. Klicke auf „Bearbeiten“ für deine E-Mail-Kampagne.
  5. Klicke auf den Reiter „Erinnerungen“.
  6. Klicke auf „Erinnerung hinzufügen“.
  7. Fülle die Informationen im Popup-Fenster aus. Klicke auf „Hinzufügen“.

Was geschieht, wenn ein Kunde eine Bewertung abgibt?

Unser System verfolgt dies automatisch. Wenn wir feststellen, dass ein Kunde den Link zum Feedback-Formular in der E-Mail angeklickt hat, stoppen wir automatisch die Versendung weiterer Bewertungsanfragen.